Use case · IT-dienstverlening
Van klantgesprek naar offerte en projectplan in één flow
Een maatwerk-webapp voor een IT-dienstverlener die Microsoft 365-trajecten begeleidt bij kmo's.
Minstens 8 uur tijdswinst per project
Knelpunt
Elk voorstel opnieuw van nul
Elk implementatietraject start met dezelfde vragen. Wat heeft de klant echt nodig, hoeveel inspanning vraagt dat en hoe vertalen we dat naar een heldere offerte en een werkbaar projectplan?
Die informatie zat verspreid over notities, rekenbladen en Word-sjablonen. Elk voorstel werd opnieuw opgebouwd en de kwaliteit hing af van wie het schreef.
Oplossing
Een wizard die de scoping begeleidt
Een interne wizard die consultants stap voor stap door de scoping van een traject leidt. Je doorloopt de fases van de aanpak, kiest voor regie of vaste prijs en de calculator rekent mee.
Met één klik rollen de documenten eruit in de huisstijl van het bedrijf: de offerte, het intern projectplan, een klantversie van dat plan en een rapport in PowerPoint.
Daarnaast kan het team een auditrapport van de klantomgeving uploaden. De wizard vult zich daarmee automatisch in, waardoor ook de analysefase grotendeels geautomatiseerd is.
Achtergrond
Hoe het ontstond
De tool begon als een eenvoudig prototype om het eigen voorbereidingswerk te versnellen. Vandaag is het een volwaardige applicatie die het team structureel gebruikt.
Het vertrekpunt was niet de technologie, maar de vraag hoe mensen vandaag écht werken en waar het wringt.
Volgende hole
Wat volgt
Een intakeportaal voor sales, zodat de juiste informatie al bij het eerste klantcontact op tafel ligt en verwachtingen van bij de start kloppen.
Wat het bijzonder maakt
Het resultaat
Van eerste gesprek tot voorstel, zonder dat de kwaliteit afhangt van wie het schrijft.
- Minstens 8 uur tijdswinst per project
- Een significant kortere doorlooptijd van eerste gesprek tot voorstel
- Elke offerte en elk projectplan volgt dezelfde structuur en methodologie
- Consultants steken hun tijd in het klantgesprek, niet in opmaak en rekenwerk
- Het team werkt samen in één gedeelde omgeving
- Auditrapport uploaden en de analysefase vult zich grotendeels zelf in
Klant: it-dienstverlener, microsoft 365. Naam op aanvraag.
Uw volgende hole
Een gelijkaardig knelpunt in uw bedrijf?
Vrijblijvend verkenningsgesprek · trajecten vanaf €1.500 · binnen één werkdag antwoord